Contact Us

Chatten Sie mit uns
Schreiben Sie uns
Rufen Sie uns an: 33 5 58 43 59 17

Customer Service Hours of Operation

Montag - Donnerstag: 9h–12h30 / 14h00–18h00
Freitag: 9h–12h30 / 14h00–17h00

Reparaturen und Rücksendungen

Leiten Sie mit unserem Schritt-für-Schritt-Verfahren ganz einfach einen Reparaturservice für Ihre Nixon-Uhr ein oder veranlassen Sie eine Rücksendung.

Reparaturen

Reparaturen

Schnell wieder an deinem Handgelenk.
Rücksendungen

Rücksendungen

Sie haben es sich anders überlegt? Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen.

Retouren

Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung rundum zufrieden sind. Falls Sie jedoch etwas zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rücksendungen müssen unbenutzt und ungetragen sein, sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Das Produkt muss in der Originalverpackung an Nixon Europe zurückgesendet werden. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt sichtbar getragen, beschädigt oder abgenutzt ist oder die Verpackung so stark beschädigt wurde, dass sich das Produkt nicht mehr für den Wiederverkauf eignet.

Melden Sie ein defektes Produkt bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt direkt unserem Kundenservice. Nixon behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt die zuvor festgelegten Kriterien nicht erfüllt.

Wird die Rücksendung abgelehnt, wird das Produkt auf Kosten von Nixon an den Kunden zurückgesendet. Nixon übernimmt keine Verantwortung für Zölle und Steuern außerhalb Europas.

Nach Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts trägt der Kunde die Rücksendekosten, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

ACHTUNG: Rücksendungen aus Andorra, Island, Norwegen, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich oder der Türkei sind nicht kostenlos. Denken Sie daran, Ihre Nixon-Rechnung dreimal auszudrucken und zwei Exemplare in einer transparenten Plastikhülle außen am Karton anzubringen, damit die Zollabfertigung erfolgen kann. Das dritte Exemplar legen Sie bitte in das Paket. Senden Sie es an:NIXON EUROPE- Return dpt, FMS, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE

Versenden Sie Ihr Paket mit einem Kurierdienst, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Nixon haftet nicht für den Transport und erstattet keine Kosten für selbst organisierte Rücksendungen.

Jetzt Rücksendung starten

So senden Sie Artikel zurück

Für Rücksendungen innerhalb der EU
  1. Starten Sie Ihre Rücksendung online unterreturns-eu.nixon.com.
  2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung in einem stabilen, gut gepolsterten Karton.
  3. Drucken Sie das Chronopost-Versandetikett aus, das Sie erhalten, und kleben Sie es außen auf das Paket.
  4. Geben Sie Ihr Paket an der nächstgelegenen Chronopost-Abgabestelle (DPD Group) ab.
Für Rücksendungen im Vereinigten Königreich
  1. Starten Sie Ihre Rücksendung online unterreturns-eu.nixon.com.
  2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher in einem gut gepolsterten Karton.
  3. Senden Sie Ihre Rücksendung zurück. Bitte schreiben Sie außen auf den Karton:Rücksendeadresse: FMS - NXN Returns Department, 48 RUE DES VANNIERS, 40150 SOORTS-HOSSEGOR, FRANCE Ihre Nixon-BestellnummerUnd Absenderangaben

Vergessen Sie nicht, Ihre Nixon-Rechnung dreimal auszudrucken und zwei Exemplare in einer durchsichtigen Kunststoffhülle außen am Karton für die Zollabfertigung anzubringen. Das dritte Exemplar legen Sie bitte in das Paket.

Versenden Sie Ihr Paket mit einem Kurierdienst, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Nixon haftet nicht für den Transport und erstattet keine Kosten für selbst organisierte Rücksendungen.

Wichtiger Hinweis : Der Kurierdienst kann zusätzliche Zollgebühren erheben. Wir empfehlen Ihnen, sich bei den örtlichen Behörden oder Zollämtern nach möglicherweise anfallenden Zollgebühren und auszufüllenden Zollformularen zu erkundigen. Falls Nixon beim Erhalt Ihrer Rücksendung Zollgebühren zahlen muss, wird die Annahme der Lieferung verweigert.

Individuell angefertigte Uhren

Bitte beachten Sie: Bei personalisierten Uhren fällt eine längere Bearbeitungszeit an (insgesamt 3 - 4 Wochen) bevor sie an unser europäisches Lager versendet werden. Da es sich um Anfertigungen handelt, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Angebots- und Freunde-und-Familie-Rabattcodes

Artikel, die im Rahmen dieser Programme gekauft werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rabattcodes im Zusammenhang mit einer Reparatur

Artikel, die im Rahmen dieser Programme gekauft werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.Weitere Details anzeigen.

*Bitte lesen Siedie Geschäftsbedingungenfür weitere Informationen.